١. الاسترجاع
احكام عامة تطبق في حالة الاسترجاع
رهناً باستفاء الشروط المبينة في قسم الاسترجاع و الاستبدال هذا، سياسة إسترجاع المنتجات متوفرة لدينا لأي سبب خلال مدة تصل إلى ١٥ يوماً من تاريخ استلام الطلبية ويتحمل المشتري قيمة الاسترجاع ما لم تكن المشتريات معيبة من المصنع، توافقاً مع سياسة الإسترجاع و الإستبدال لدى وزارة التجارة. مع توافر الشروط التالية:
- ان تكون المنتجات غير مستعملة و سليمة تماماً كما سلمت للعميل من دون تغيير، وفي حالة يمكن بيعها من جديد. عدا الاقراط لا يمكن استرجاعها.
- ارجاع التغليف الاصلي / علبتها الاصلية و جميع مرفقات الشحنه من مستندات و ملصقات.
طلب الاسترجاع
يمكن للعميل طلب الاسترجاع من خلال نقاط التواصل المدرجة في الموقع.
استرداد مبلغ الطلبية بعد الإسترجاع
ستتم معالجة طلب الاسترجاع بعد الموافقة و فحص المنتجات المسترجعة من العميل و ستحول المبالغ النقدية للعميل كحوالة بنكية في مدة اقصاها اسبوعين.
٢. الاستبدال
في حال رغبة العميل في استبدال المنتج عليه بإتباع خطوات إسترجاع المنتج و إعادة طلب المنتج المراد استبداله مجدداً من الموقع.
نحن في سعودي مانيكان، نفخر بإرضاء عملائنا بتقديم المنتجات و الخدمات بأعلى مستويات الجودة.
يحتفظ طاقم عمل سعودي مانيكان بكامل الحق في متابعة طلبات الإستبدال و الإسترجاع لكل عميل.
